発効日: 2000年1月1日
最終更新: 年1月1日
Sundayou古琴(以下「当社」「私たち」「私たちの」)が運営するウェブサイト(www.sundayou.com)、サブドメイン、モバイルアプリケーション、オンラインストア、ソーシャルメディアページ、または関連するすべてのサービス(総称して「サービス」)にアクセス、閲覧、または使用することにより、お客様は本利用規約(以下「規約」)および当社のプライバシーポリシーとCookieポリシーを読み、理解し、これらに拘束されることに同意したことを確認するものとします。
サービスを利用するには、お客様の管轄区域における法定成年年齢(通常18歳)に達している必要があります。未成年の場合は、親または法定後見人の監督の下でサービスを利用する必要があり、その親または法定後見人が本規約に同意する必要があります。
当社は世界中のお客様にサービスを提供していますが、現地の法令制限により、特定の地域では一部の製品またはサービスが利用できない場合があります。お客様は、サービス利用がお客様の国/地域のすべての適用される法令に準拠していることを確認する責任を負います。
一部の機能にアクセスするには、アカウント登録が必要な場合があります。お客様は以下に同意するものとします:
正確、完全、最新の情報を提供すること
アカウント情報を最新の状態に保つために速やかに更新すること
アカウントとパスワードの機密性について完全な責任を負うこと
お客様のアカウント下で発生するすべての活動について責任を負うこと
不正使用またはセキュリティ侵害を直ちに当社に通知すること
当社は、以下の理由によりお客様のアカウントを一時停止または終了する権利を留保します:
本規約への違反
虚偽の情報提供
不正または違法な活動への関与
長期にわたる不使用(24ヶ月超)
当社は製品説明の正確性に努めますが、以下の点にご注意ください:
古琴は手作りであるため、自然な個体差が生じる場合があります
色味は表示デバイスにより異なる場合があります
サイズ及び重量は概数です
在庫状況はリアルタイムで変動する可能性があります
価格は人民元(CNY)表示で、付加価値税を含む場合があります
国際注文には関税、輸入税その他の費用が発生する可能性があり、これらは購入者が負担します
当社は価格を調整する権利を留保しますが、確定済みの注文には影響しません
製品選択:古琴またはカスタムオプションを閲覧し選択します
カートに追加:数量と仕様を選択します
チェックアウト:配送先および請求先情報を提供します
注文確認:注文詳細を確認し確定します
お支払い:安全な決済プロセスを完了します
注文確定:注文番号記載のメール確認を受け取ります
古琴カスタムサービスは特別な規約に従います:
カスタム注文はキャンセル不可(お支払い後24時間以内を除く)
カスタム制作期間は3-6ヶ月で、複雑さにより異なります
制作開始には50%のデポジットが必要です
デザイン確定後の変更はできません
以下の支払い方法をご利用いただけます:
クレジットカード/デビットカード(Visa、MasterCard、American Express)
PayPal
銀行振込
アリペイ(中国国内のお客様)
Apple Pay/Google Pay
当社はSSL暗号化技術とPCI DSS準拠の決済ゲートウェイを採用してセキュリティを確保しています。クレジットカード情報の完全な保存は行いません。
国際的な支払いには通貨変換が伴う場合があり、為替レートおよび手数料はお客様の金融機関が決定します。
標準配送:中国国内7-14営業日、国際3-6週間
速達配送:追加費用が必要で、期間は半減します
カスタム注文:制作完了後、上記期間で配送します
当社は指定国の入境地点まで製品を輸送する責任を負います
通関手続き及び費用は受取人が負担します
追跡番号と輸送保険を提供します
製品到着後、直ちに点検してください
目視可能な損傷がある場合は、24時間以内に写真を撮り当社にご連絡ください
サイン受領後は、製品が良好な状態で配送されたものとみなされます
標準製品:到着後30日以内に返品可能
カスタム製品:製造上の欠陥がある場合を除き、返品不可
コレクターズ古琴:特別な協議が必要です
返品条件:製品は未使用の状態で、付属品が全て揃っている必要があります
返品承認後、7-14営業日以内に返金処理を行います
返金は元の支払い方法に戻されます
元の送料は返金されません(製品に欠陥がある場合を除く)
お客様都合による返品:往復送料はお客様負担
製品品質問題による返品:当社が全費用を負担
すべてのSundayou古琴には以下が付帯します:
5年間の材料・製造工程保証:製造上の欠陥をカバー
終身限定保証:特定の構造的問題に対応
詳細条項:保証ポリシーをご参照ください
保証は以下をカバーしません:
通常の摩耗
不適切な使用または保守
無許可の修理
環境損傷(極端な温度・湿度)
事故または偶発的な損傷
グローバル保証サービスを提供しますが:
指定サービスセンターへの製品送付が必要になる場合があります
国際輸送は当社が負担します(保証期間内)
通関費用が適用される場合があります
当社は以下の内容の所有権を有します:
Sundayou商標、ロゴ及びブランド要素
ウェブサイトデザイン、レイアウト及び機能
製品デザイン、仕様及び制作技術
オリジナルコンテンツ、画像及びマルチメディア資料
当社は、お客様に対して以下の限定的、非独占的、譲渡不能のライセンスを付与します:
個人的目的でサービスにアクセスし使用すること
ソーシャルメディアで製品画像を共有すること(出典明記が必要)
レビュー目的で限定的な内容を複製すること
コンテンツ(レビュー、写真等)を投稿することにより、お客様は当社に対して世界的かつロイヤルティフリーの使用許諾を与えるものとします。
以下は禁止されています:
複製、改変または派生作品の作成
リバースエンジニアリングまたはソースコード抽出の試み
著作権表示の除去
無許可の商業目的での使用
お客様は以下のことを行うことができます:
製品の閲覧および購入
真実のレビューおよびフィードバックの投稿
フォーラムでの関連経験の共有
個人利用のための利用可能なリソースのダウンロード
お客様は以下のことを行ってはなりません:
ウイルスまたは悪意のあるコードのアップロード
スパムまたは未承諾の情報の送信
他人のなりすましまたは虚偽情報の提供
サービスの通常の運営への干渉
他人の知的財産権の侵害
違法活動への関与
当社はプライバシーポリシーに従い、以下の個人情報を収集・処理します:
連絡先情報および注文詳細
支払い情報(安全な第三者経由)
閲覧および購入履歴
デバイスおよび技術情報
当社はデータを以下の目的で使用します:
注文の処理およびサービスの提供
製品およびサービスの改善
注文更新および通知の送信
ユーザー体験の個人化
法的義務の遵守
グローバル企業として、データは中国およびその他の国々の間で転送される可能性があり、当社は適切な保護措置を講じています。
EU居住者の方については、当社はGDPR規定を遵守し、以下を提供します:
データアクセス権
訂正及び削除権
データポータビリティ権
処理に対する異議申立て権
当社はサービスの継続的な可用性に努めますが、以下を保証するものではありません:
中断やエラーのないサービス
欠陥の即時修正
特定の要件への適合
いかなる場合も、当社は以下について責任を負いません:
間接的、付随的、特別または結果的損害
利益の損失、データの喪失または信用の毀損
過去12ヶ月間に支払われた金額を超える損失
当社の最大責任は以下に限定されます:
購入金額の返金、または
人民元1000元、いずれか高い方
一部の法域では、特定の保証の排除または責任の制限が認められていない場合があります。これらの条項は、適用される法律が許容する最大限の範囲で適用されます。
お客様は、以下に起因するあらゆる請求、責任、損害、損失及び費用から、Sundayou、その関連会社、役員、取締役、従業員及び代理人を補償し、免責することに同意します:
お客様によるサービスの利用
お客様による本規約の違反
お客様による第三者権利の侵害
お客様が投稿したコンテンツ
サービスには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は:
これらのサイトを管理しません
その内容または慣行について責任を負いません
その正確性を保証または推奨するものではありません
当社は第三者サービス(決済処理、輸送等)を利用する場合があり、これらは独自の規約を有します。
法的措置を講じる前に、双方は友好的な協議により30日間の期間内に紛争を解決することに同意します。
協議が失敗した場合、紛争は仲裁により解決されます:
場所:中国上海
機関:上海国際経済貿易仲裁委員会
言語:中国語
規則:適用される仲裁規則
裁定:最終的かつ双方を拘束するもの
お客様は、集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄します。
仲裁条項に影響を与えることなく、双方は中国上海の裁判所に非排他的な管轄権を有することに同意します。
お客様は、すべての適用される輸出管理法令及び規制を遵守することに同意します。
当社は、制裁対象国、団体または個人に対してサービスを提供しません。
お客様は以下を表明し保証します:
制裁対象リストに掲載されていないこと
製品を違法な目的に使用しないこと
すべての適用される法令を遵守すること
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更については:
登録ユーザーにメールで通知します
ウェブサイト上に通知を掲載します
発効前に合理的な通知期間を設けます
変更発効後もサービスの利用を継続することは、修正後の規約を受諾したことを意味します。
カスタマーサービスに連絡することで過去のバージョンを入手できます。
以下の場合、いずれかの当事者は終了することができます:
相手方が重大な違反を犯し、30日以内に是正しない場合
破産または清算手続きが開始された場合
事業運営を停止した場合
終了後:
お客様のアクセス権限は取り消されます
未処理の注文は引き続き処理されます
保証条項は引き続き有効です
一部の条項(知的財産権、責任制限等)は存続します
本規約とプライバシーポリシーは完全合意を構成し、以前のすべての合意に優先します。
いずれかの条項が無効と判断された場合でも、残りの条項は完全に有効です。
いずれかの条項を実施しないことは、権利放棄を構成しません。
お客様は当社の書面による同意なく、権利または義務を譲渡することはできません。当社は自由に譲渡できます。
通知はメールまたはウェブサイト掲示により送付されます。
合理的な管理の範囲を超える事象については責任を負いません。
中国語版が正文であり、その他の言語版は参考のためのものです。
翻訳に差異がある場合は、中国語版が優先されます。
確認と同意
Sundayouサービスを利用することにより、お客様は以下を確認します:
本利用規約を読み理解したこと
その条項に拘束されることに同意すること
法定年齢に達しているか、または後見人の同意を得ていること
提供されたすべての情報が真実かつ正確であること
本規約に同意されない場合は、当社のサービスを利用しないでください。
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